中国电信集团是中国最大的综合信息服务提供商，注册资本1580亿元，拥有全球最大的固话网络和CDMA移动通信网络，以及全球最大的中文信息网和最大规模的宽带用户群，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员包括遍布全国的31个省级企业，并已形成以美洲公司、香港公司、欧洲公司为主体的海外拓展格局，中国电信股份有限公司在香港联合交易所和美国纽约股票交易所上市。吴江分公司是中国电信股份有限公司在吴江当地的全资子公司，主要提供固定电话、宽带上网、网络电视和第三代移动通信等业务，是吴江地区业务覆盖最广、综合服务能力最强的通信运营商。2012年实现业务收入6.18亿元，客户总数突破100万户。
    中国电信股份有限公司吴江分公司现有正式员工320人，其中大专以上学历238人（其中研究生10人，本科130人，大专98人），中级以上职称36人。公司共设办公室、服务监察室等2个综合管控部门，设市场部、政企客户部、公众客户部等3个面向市场和客户的前端营销部门，以及维护安装部等1个后端支撑部门。中国电信自2002年改制完成独立运行以来，吴江分公司依托强大的固网、宽带和3G移动网络等资源优势，整合梳理各类需求，以智慧城市为切入点，选择市场成熟、效果明显的行业，建立了面向智慧政府、智慧民生、智慧产业三大领域的的信息化业务体系，为地方经济的发展和民生的改善插上了腾飞的翅膀。
    目前，吴江地区共有各类治安监控摄像头1700多个，其中80%由吴江电信分公司承建并日常维护，在多起大要案件的攻克中发挥了关键作用。2012年吴江电信分公司又成功中标吴江“1+X”城市管理和应急处置视频监控中心，目前正在抓紧建设中，随着全区社会面监控全天候无盲区的逐步实现，必将为“平安吴江”建设提供更为有力的科技保障。
    现在吴江几乎各个政府部门都应用了电信的信息化应用，12345市政府便民服务热线让市民的心声以最快的速度传达到政府部门，数字化指挥中心让交通调度更加科学合理，路灯监控让城乡4万盏路灯用最节能的方式开关，移动OA让各政府部门的行政效率更加高效。吴江电信一直高度关注民生，为解决社会医疗、教育、养老等问题，千方百计提供网络保障和信息化解决方案。
    中国电信吴江分公司在追求企业价值增长的同时，坚持企业与社会、环境及利益相关者和谐共生，认真履行企业社会责任。近年来，获得很多荣誉：荣获2007年度苏州市“五一劳动奖状”，2008年以来连续被评为“江苏省文明行业”、“江苏省安康杯竞赛优胜企业”、 “苏州市劳动关系和谐企业”、吴江市“创建全国放心消费城市工作先进单位”、“诚信单位” ；2010年-2011年度被授予“全国守合同重信用企业”，2011年吴江分公司被省公司评定为3A级县公司；2012年被省公司评为“农村市场经营先进县公司”第一名。
    中国电信吴江分公司将继续秉承“用户至上、用心服务”的理念，坚持高起点规划、高标准建设和高水平服务，按照全国领先、国际一流的原则加快网络建设、增加服务网点覆盖，充分满足政府、企事业单位和广大市民对信息通信的需求，为苏州率先实现现代化和更高水平的乐居吴江建设作出应有的贡献。