江苏省邮政速递物流有限公司吴江市分公司自2015年5月1日起更名为

 【中国邮政速递物流有限公司吴江分公司】

一、公司概况
      江苏省邮政速递物流有限公司吴江市分公司成立于二〇一〇年六月，隶属于江苏省邮政速递物流有限公司。
      公司主营全球邮政特快专递（EMS）和中邮物流（CNPL）两大品牌业务，分公司秉承百年邮政的优良传统，依托邮政“三流合一”的独特优势，借助覆盖全球、遍布国内城乡的庞大网络资源，认真按照集团总部和省邮政速递物流公司要求，深化改革，不断加强能力建设，努力提升服务品质。
      公司本着自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的原则，以主动的姿态积极开拓市场，通过为吴江地区的广大社会企事业单位及个人提供现代化、优质的综合性快递物流服务，努力实现企业的持续发展。
吴江市分公司自成立至今，员工队伍逐年扩大，现拥有在职职工200余人。在上级公司正确领导下，通过分公司全体员工共同努力，专业服务能力持续提升，市场占比逐年提升。
二、机构设置
      江苏省邮政速递物流有限公司吴江市分公司下设综合和市场两大职能部室，综合部下分设办公室和财务室，市场部下分设市场部和网控中心。
      公司设有一个邮件处理中心，下设邮运封发组；设有同城、国际、物流、电子商务四个业务部和一个客服中心，
      公司下辖八个速递物流分部，共计十七个揽投站。
三、服务水平和服务质量
      吴江市分公司现有一个邮运封发处理中心，位于吴江市中心地带，占地面积约为2600平方米，拥有操作人员20人。该处理中心主要负责全市特快邮件的进出口处理操作和邮件的运输，处理中心每日处理进出口邮件为10000多件。目前公司已现开通六条出口邮路，分别为：吴江-苏州处理中心邮路、吴江-无锡集散中心邮路、吴江-南京航空集散邮路、吴江-上海中速邮路、吴江衔接苏州“浙江捷时达”邮路和吴江衔接苏州“日本大阪邮航”邮路。依托这些邮路吴江公司出口的邮件能通达全国各地，国际邮件通达全球200多个国家和地区，其中长三角地区邮件能实现次晨达，全国重点城市实现次日递，日本大阪地区邮件实现次（隔）日递。
      吴江市分公司目前拥有揽投及相关人员127名，揽投作业各类用车100多辆，揽投范围覆盖吴江区全境。所有揽投部门都已实现窗口营业功能，同时11183电话揽收做到半小时上门收件响应；特快邮件揽收和投递已全部使用PDA进行实时录入，邮件及时妥投率一直保持在92%以上。
      中国邮政EMS推出针对国内主要城市间及国际九个主要国家间的国内、国际时限承诺服务，江苏全省范围皆加入此次承诺服务中。2010年8月1日和2012年9月公司分别开展了省内互寄和国内重点城市标准特快承诺服务，推行次日上午递和次日递服务。承诺服务旨在不断拓展服务范围，提升服务质量与水平，体现百年邮政的优质信誉及快捷服务。
四、速递业务
      EMS业务是伴随着我国改革开放和经济发展而迅速成长起来的，秉持着“全心、全速、全球”的经营理念，追求时限、速度和效率的快递服务。近年来，为不断适应客户个性化的需求，相继推出了卓越型、标准型、经济型三大类服务产品，并提供诸如代收货款、收件人付费、集中付费等多样化的速递服务及增值、延伸服务。
      一）国内特快专递业务
      作为邮政速递物流开办时间最早、服务质量最为稳定的业务，以中国邮政航空自有全货机运输为主，以高速度、高质量地为用户传递文件资料及物品，及时、准确地投交收件人。
      二）国内经济快递业务
      国内经济快递产品主要为电子商务B2B、B2C以及C2C规模客户及商业客户提供时限较稳定的物品类寄递服务。针对于快速增长的电子商务市场，经济快递充分利用邮政速递物流现有的运能资源，整合速递、物流两网优势，为客户提供时限稳定、价格适中、服务完善的经济型产品。2009年公司成为淘宝江苏商盟唯一快递服务提供商。
      三）同城业务 
      邮政EMS是单证照等政务类业务的指定供应商，同时公司以“大同城”网络平台建设为基础，加快了银行卡、电销车险等行业类业务的发展，巩固并有效扩大了邮政速递在同城市场的领先地位。
      四）国际速递业务
      国际速递业务涵盖国际EMS、中速两大业务品牌。卡哈拉承诺服务为国际EMS业务卓越型产品，目前已通达澳大利亚、香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙等国家和地区；国际EMS业务同时已开通了经济型产品中美国际e邮宝业务，且通达范围在不断扩大中。中速业务涵盖了中速-TNT、中速-佐川、中速-迦递、香港次日递等多项产品，同时提供保险、到付等多项增值服务。
      五）代收货款业务
      代收货款业务是江苏省邮政速递物流发展的一项明星业务。该业务采取一体化项目运作模式，主要为“电视购物”、“网络购物”和“目录营销”的BtoC客户，实现集“仓储管理、商品配送、代收货款”为一体的产业链销售环节服务。目前 “好享购”、“快乐购”等知名电视购物公司均是公司代收货款的重要客户。
      六）收件人付费业务
      收件人付费业务是寄件人交寄邮件时不支付任何费用（包含邮费、保价费、包装费等其它费用），并由寄件人确认，投递时由收件人支付服务费用的一种速递服务。
      七）礼仪业务
      “月递情谊”是礼仪业务主要产品，该产品采取订单模式下定时配送的服务模式，即一次购卡激活后，全年12月每月按时配送不同产地的珍贵礼品。此种独特的运作模式在礼仪市场中引起较大的反响，赢得客户共同赞誉。目前，该业务分为年卡及节日卡两种销售模式。
五、物流业务
      物流业务围绕打造精益物流的目标，确立了合同物流服务产品，采用先进物流运作模式，努力为客户提供个性化、量体裁衣的完善物流解决方案，提供基于供应链管理，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输、信息服务于一体的综合物流服务。
      合同物流是邮政速递物流的核心业务。该业务重点面向IT高科技、汽配、快速消费品、烟草、服装、医药等大型企业，根据客户个性化需求，定制集实物流、信息流、资金流“三流合一“的供应链全环节物流解决方案。